Prenumeration
Så fungerar Dentiva Refill
Prenumeration erbjuds på utvalda tandkrämer och borsthuvuden. Du väljer leverans varje, varannan eller var tredje månad. Tandborstar och andra engångsköp blir inte automatiskt återkommande.
Pris och betalning
Prenumerationspriset ger 10 % rabatt jämfört med produktens aktuella engångspris. Du ser priset per leverans, antal, valt intervall och eventuell frakt före köp. Första betalningen sker när du köper och följande betalningar enligt det intervall du valt tills prenumerationen avslutas.
Hantera eller avsluta
Det finns ingen fast bindningstid eller uppsägningsavgift. Logga in på ditt kundkonto och välj Mina prenumerationer för att pausa, hoppa över en leverans eller avsluta prenumerationen. Du kan även få hjälp på kundservice@dentiva.se.
Ändra eller avsluta före nästa beställning behandlas för att ändringen ska gälla den leveransen. Om en förnyelse redan har behandlats, kontakta kundservice. Att avsluta framtida förnyelser återbetalar inte automatiskt en redan genomförd beställning.
Ånger och reklamation
Dina rättigheter enligt lag påverkas inte av prenumerationen. Se returpolicyn för ångerrätt, återbetalning och reklamation.
Förlängd garanti med Dentiva Refill
Dentiva lämnar 12 månaders funktionsgaranti på eltandborsten från leveransdagen. Köper du tandborsten tillsammans med en refillprenumeration på borsthuvuden får du ett extra garantiår: totalt 24 månader från leveransdagen.
Det extra garantiåret gäller medan samma refillprenumeration är aktiv. Avslutar du prenumerationen upphör den extra garantin för framtida fel, men ett redan anmält garantiärende påverkas inte. Den ordinarie garantin och dina rättigheter enligt lag påverkas inte av att du avslutar prenumerationen.
Garantin omfattar funktionsfel vid normal användning enligt produktens anvisningar. Normalt slitage på förbrukningsdelar, olycksskador och fel som beror på felaktig användning omfattas inte av den frivilliga garantin. Vid ett godkänt garantiärende reparerar eller ersätter Dentiva produkten utan kostnad och står för nödvändig returfrakt.
Kontakta kundservice@dentiva.se med ordernummer och en beskrivning av felet. Garantigivare är Dentiva; butikens företags- och kontaktuppgifter finns i kontaktinformationen.
Garantin är ett frivilligt tillägg. Du har fortfarande din lagstadgade reklamationsrätt i tre år och övriga rättigheter enligt konsumentköplagen, oavsett om en garanti eller prenumeration gäller.